Our mission at Qaf is to improve people's lives by providing a platform to help you get from point A to point B, and in order for us to do this we will need to collect, use and share some of your personal information. This Privacy Policy is intended to help you understand how
Qaf
does this and how it handles the choices and rights you have with your information.
This page provides additional information about our commitment to respecting your personal information, including ways to access and delete that information.
This Policy applies to all users of Qaf, including riders and drivers, and to all Qaf platforms and services, including our apps, websites, and other features and services (collectively, the “Qaf Platform”).
Remember that your use of the Qaf platform is subject to the Terms of Service and Privacy Policy.
When you use the Qaf Platform, the information you provide, usage information, and information about your device is collected. We also collect information about you from other sources such as third-party services and optional programs in which you participate, which we may combine with other information we have about you.
Below are the types of information we collect about you
We also collect the payment information you provide to us, including your bank account number.
Ratings and comments:
When you rate and provide feedback about passengers or drivers, we collect all the information you provide in your feedback.
Communication and correspondence: When you contact us or we contact you, we collect any information you provide, including the contents of messages or attachments you send us.
Location Information: The Qaf Platform collects location information depending on your app settings and device permissions, as well as whether you use the app as a passenger or driver.
●
Passenger: We collect the precise location of your device when you open and use the Qaf App, including while the App is running in the background from the time you request a ride until it ends.
●
Driver: We collect the precise location of your device when you open and use the App, including while the App is running in the background when it is in driver mode. We also collect your precise location for a limited time after you have signed out of the App.
Usage Information: We collect information about your use of the Qaf platform, including trip information such as date, time, destination, distance, route, payment and whether you used a promotional code. We also collect information about your interactions with Qaf platform such as our apps and websites, including the pages and content you view and the dates and times of your use.
Device Information: We collect information about the devices you use to access the Qaf platform, including the device model and IP addressBrowser type, OS version, carrier ID, manufacturer, and connection type (such as 4G network connection) preferences and settings (such as preferred language), device identifiers, advertising identifiers, and notifications. If you are a driver, we also collect mobile sensor data from your device (such as speed, heading, altitude, acceleration, deceleration and other technical data).
Communication between passengers and drivers . We work with a third party to facilitate phone calls and text messages between passengers and drivers without sharing either party's phone number with the other party, but we do collect information about these communications, including participants' phone numbers, date and time, and the contents of the SMS text messages. We also monitor or record the contents of telephone calls made through the Qaf platform, knowing that we will always let you know that we are about to do so before the call is initiated.
Address Book Contacts : You can set your device permissions to give us access to your contact lists, if you do, we will access the names and contact information of the people in your address book.
Cookies, analytics, and third-party technologies
: We collect information through the use of cookies, data analytics tools such as Google Analytics , and other third-party technologies, to understand how you navigate through the Qaf platform and interact with Qaf ads, to learn which services are most used, and to improve your experience. platform, and to save your preferences. Cookies are small text files located on your device;
They are designed to store basic information and help websites and apps recognize your browser.
We may use both temporary cookies and persistent cookies. Temporary cookies can be distinguished from permanent cookies in that they disappear after the browser is closed, while permanent cookies remain even after the browser is closed and can be accessed each time you use Qaf. If you disable cookies, you may lose some of the features of the Qaf platform.
Third Party Services : Third party services provide us with the necessary information on some of the core services of the Qaf platform, as well as for additional services such as loyalty benefits and promotions that can enhance your experience in Qaf. These third party services include insurance companies, banks, marketing companies, telecommunications companies and some other institutions. From these third parties, we obtain the following information about you:
▪
Information to check the security background of drivers.
▪
Insurance, payment and transaction information, and fraud detection information.
▪
Account information that you share with Q, such as logging in through Google, etc.
▪
Information about you provided by certain services, such as demographic data and market information.
Referral and Sharing Services: If someone refers you or shares their Qaf promotional code with you, we will collect information about you from that referral including your name and contact information.
We use your personal information to:
▪
Providing a leading experience on the Qaf platform.
▪
Maintaining the security and safety of the Qaf platform and its users.
▪
Build and maintain a Qaf community.
▪
Provide customer support.
▪
Continuous improvement of the Qaf platform.
▪
Respond to legal procedures and obligations.
We use your personal information to provide a leading and efficient experience on our platform, and to do this we use your personal information to:
▪
Verify your identity and retain your account, settings and preferences.
▪
Connecting you with your travels and tracking their progress.
▪
Calculating prices and processing payments.
▪
Allow riders and drivers to communicate regarding the trip and choose to share their location with others.
▪
Communicate with you about your travels and experiences.
▪
Collect feedback regarding your experience.
▪
Facilitate other services and programs.
▪
Promotion management.
Because we are keen to maintain the security and safety of the Qaf platform and its users, and to provide a safe riding experience, whether on the road or on our applications. We use your personal information to:
▪
User authentication.
▪
Ensure that drivers and their vehicles meet safety requirements.
▪
Investigate and resolve accidents, accidents and insurance claims.
▪
Encourage safe driving and avoid unsafe activities.
▪
Fraud detection and prevention.
▪
Block and remove fraudulent users from the Qaf platform.
Qaf works to be a positive part of the community and therefore we use your personal information to:
▪
Communicate with you about promotions or social events.
▪
Personalize and provide content and experiences to promote and grow the Qaf Platform.
▪
Assisting in facilitating the donations that government institutions make to their beneficiaries through the Qaf platform.
We work hard to provide the best possible experience, including providing you with technical support when needed, and in order to do this we will use your personal information to:
▪
Help you solve questions or problems that you have regarding the Qaf platform.
▪
Provide you with technical support or respond to your inquiries.
We are always working to improve your experience and provide you with new and useful features, so we use your personal information to:
▪
Conduct research, testing and analysis.
▪
Develop new products, features, partnerships and services.
▪
Prevent, find, and resolve software or hardware errors, and monitor and improve the application's processes and procedures, including security, algorithms, and more.
In some cases, the security authorities may specify certain demands and obligations on us, in relation to the services that we seek to provide, and in such cases, we may use your personal information to respond to those demands or obligations.
We never sell your personal information, but we may need to share your personal information with other users and third parties such as service providers, and we will explain in this section when and why we share your information.
Share passenger information with the driver:When a ride request is received, we share with the driver (pickup location, name, profile photo, rating, rider stats such as approximate number of trips, rider profile, destination and any additional stops entered, rider rating and feedback with the driver)
Sharing Driver Information with Passenger: When a driver accepts a requested ride, we will share with the passenger (driver name, profile photo, rating, driver live location, vehicle make, model, color and license plate).
Although we help passengers and drivers communicate with each other to arrange the trip, we do not share your phone number or other contact information with other users. If you report a lost or found item to us, we will endeavor to connect you with the relevant passenger or driver, including In that share your phone number after your consent.
Referral and Sharing: If you refer someone to the Qaf platform by sharing your promo code for example, we will let them know that you created the referral, or if someone referred you or shared their promo code with you.
Qaf may share some of your personal information for a commercial purpose in order to provide you with a variety of Qaf platform features and services, and that information will be classified as follows:
▪
Personal information , such as name, address, email address, phone number, date of birth, national identification number, driver's license information, vehicle information, and vehicle insurance information.
▪
Financial information , such as bank routing numbers, tax information, and any other payment information you provide to us.
▪
Commercial information , such as ride information, driver or passenger statistics and comments, and the driver or passenger's trip history.
▪
Internet or network information , such as your network identifier ( IP) address), browser type, operating system version, carrier and manufacturer, device cookies, and mobile advertising cookies.
▪
Location data.
Qaf discloses this information to service providers to achieve the following business purposes:
▪
Maintenance and service of your account in Qaf.
▪
Processing or executing trips.
▪
Provide customer service.
▪
Processing passenger payments.
▪
Driver payments processing.
▪
Verify the identity of the users.
▪
Fraud detection and prevention.
▪
Processing insurance claims.
▪
Provide loyalty programs for drivers and promotional codes.
▪
Providing marketing and advertising services to Qaf Company.
▪
Providing emergency services when needed.
▪
Providing analytical services to Qaf and conducting internal research to develop the Qaf platform.
We may share your personal information in response to a legal obligation, or if we determine that sharing your information is necessary to:
▪
Compliance with any law or regulation stipulated by the official authorities, or in the event of a civil, criminal or regulatory investigation, or legal proceeding.
▪
Respond to legal process (such as a search warrant, subpoena, or order from the prosecution)
▪
QAF Terms of Service apply.
▪
To exercise our right to establish or defend legal claims, or to protect against harm to our rights, property, interests, or safety, yours, or the safety of the public as required or permitted by law.
We may share your personal information during negotiation or in connection with a change of company ownership such as a restructuring, merger, or sale of our assets.
With your permission or direction, we may disclose your personal information to interact with a third party or for other purposes.
We keep your information for as long as necessary in order to serve you and other users, which means we keep your profile information for as long as you maintain an account. We also keep records of payments for each flight for at least seven years to ensure that we can perform all aspects of business functions, such as accounting for tax liabilities.
If you request account deletion, we will delete your information as described in the “Deleting Your Account” section below.
We take appropriate measures designed to strictly protect your personal information, but there are still no 100% account protection measures in place, and we cannot guarantee the security of your information, including unauthorized intrusions or actions by third parties.
As described below and on the main privacy page, Qaf provides ways for you to access and delete your personal information as well as the ability to control your personal information.
Email Subscriptions: You can always opt out of promotional emails by clicking unsubscribe in those messages, but we will still send you emails relating to your flights and payments when you use the Qaf Platform.
Text Messages:
You can opt-out of receiving promotional text messages by sending an
opt-out
word
to (the official numbers from the carriers are placed here) from your phone, to re-enable text messages, you can send a text message with a start word to re-receive promotional messages again.
Notifications: You can opt out of receiving push notifications through your device settings, and remember that opting out of receiving notifications may affect your use of the Qaf platform (such as receiving notification of the arrival of your flight).
Profile information: You can review and edit some of the account information you've chosen to add to your profile by logging into Account Settings and then Profile.
Location information: You can prevent your device from sharing your location information through your device's system settings, but if you do so it may affect Qaf's ability to provide you with a full range of features and services.
Tracking cookies: You can modify your cookie settings on your browser, but if you delete or choose not to accept our cookies, you may lose some of the features of the Qaf platform.
Do Not Track: Your browser or device may offer you a “Do Not Track” option, which allows you to inform the operators of websites, web applications and services that you do not want them to track your online activities.
Delete your account . If you would like to delete your account, please visit our privacy page. In some cases, we will not be able to delete your account, for example if there is a trust, security or fraud issue with your account.
When we delete your account, we retain certain information for legitimate business purposes or to comply with legal or regulatory obligations. For example, we may retain your information to resolve insurance claims, or as part of an open legal proceeding. When we retain this data, we do so in ways designed to prevent it from being used for other purposes.
Qaf is not directed at children, and we do not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we will take steps to delete that information. If you believe that a child under the age of 13 has provided us with personal information, please contact us in the Help Centre.
The Qaf platform may contain links to third-party websites, and those websites may have privacy policies that differ from our policies, and we are not responsible for those websites, and we recommend that you review their policies. Please contact these websites directly if you have any questions about their privacy policies.
We may update this policy from time to time as privacy law changes and evolves. If we update it, we will do so online, and if we make material changes, we will notify you through the Qaf platform or by another method of communication such as e-mail. When you use Qaf, you agree to the latest terms of this policy.
If you have any questions or concerns about your privacy or anything else in this policy, please feel free to contact us.
مهمتنا
في قاف هي
تحسين حياة
الأفراد من
خلال توفير
منصة
لمساعدتك في
الانتقال من
النقطة أ إلى
النقطة ب، ولكي
يمكننا
القيام بذلك
سنحتاج إلى
جمع بعض معلوماتك
الشخصية
واستخدامها
ومشاركتها. حيث
تهدف سياسة
الخصوصية هذه
إلى مساعدتك
على فهم كيفية
قيام قاف
بذلك وكيفية
التعامل مع
الاختيارات
والحقوق التي
تمتلكها من
معلوماتك.
توفر
هذه الصفحة
معلومات
إضافية حول
التزامنا
باحترام
معلوماتك
الشخصية، بما
في ذلك طرق
الوصول إلى
تلك
المعلومات
وحذفها.
تنطبق
هذه السياسة
على جميع
مستخدمي قاف،
بما في ذلك
الركاب
والسائقون،
وعلى جميع منصات
وخدمات قاف،
بما في ذلك
تطبيقاتنا
ومواقعنا
الإلكترونية
وميزاتنا
وخدماتنا
الأخرى (يُشار
إليها
إجمالاً باسم
"منصة قاف").
تذكر
أن استخدامك
لمنصة قاف
يخضع لشروط
الخدمة
وسياسة
الخصوصية.
عندما
تستخدم منصة
قاف فإن
المعلومات
التي تقدمها ومعلومات
الاستخدام
والمعلومات
حول جهازك يتم
جمعها، ونقوم
أيضًا بجمع
معلومات عنك
من مصادر أخرى
مثل خدمات
الجهات
الخارجية
والبرامج
الاختيارية
التي تشارك
فيها، والتي
قد ندمجها مع
معلومات أخرى
لدينا عنك.
فيما
يلي أنواع
المعلومات
التي نجمعها
عنك
نقوم
أيضا بجمع
معلومات
الدفع التي
تزودنا بها،
بما في ذلك
رقم الحساب
المصرفي.
التقييمات
والتعليقات:
عندما تقوم
بالتقييم
وتقديم
ملاحظات حول الركاب
أو السائقين،
فإننا نجمع كل
المعلومات
التي تقدمها
في ملاحظاتك.
الاتصالات
والمراسلات: عندما
تتصل بنا أو
نتصل بك،
فإننا نجمع أي
معلومات
تقدمها، بما
في ذلك
محتويات
الرسائل أو المرفقات
التي ترسلها
إلينا.
معلومات
الموقع: تجمع منصة
قاف معلومات
الموقع
اعتمادًا على
إعدادات
التطبيق
وأذونات
الجهاز،
وكذلك ما إذا
كنت تستخدم
التطبيق
كراكب أو
سائق.
●
الراكب: نجمع
الموقع
الدقيق
لجهازك عند
فتح واستخدام
تطبيق قاف،
بما في ذلك
أثناء تشغيل
التطبيق في
الخلفية من
وقت طلب
الرحلة حتى
نهايته.
●
السائق: نجمع
الموقع
الدقيق
لجهازك عند
فتح التطبيق واستخدامه،
بما في ذلك
أثناء تشغيل
التطبيق في
الخلفية
عندما يكون في
وضع السائق.
ونقوم أيضًا
بجمع الموقع
الدقيق لفترة
محدودة بعد تسجيل
خروجك من
التطبيق.
معلومات
الاستخدام: نقوم
بجمع معلومات
حول استخدامك
لمنصة قاف،
بما في ذلك
معلومات
الرحلة مثل
التاريخ والوقت
والوجهة
والمسافة
والمسار
والدفع وما
إذا كنت قد
استخدمت
رمزًا
ترويجيًا.
ونقوم أيضًا
بجمع معلومات
حول تفاعلاتك
مع منصة قاف
مثل
تطبيقاتنا
ومواقعنا
الإلكترونية،
بما في ذلك
الصفحات
والمحتوى
الذي تشاهده
وتواريخ وأوقات
استخدامك.
معلومات
الجهاز: نقوم بجمع
معلومات حول
الأجهزة التي
تستخدمها
للوصول إلى
منصة قاف، بما
في ذلك طراز
الجهاز
وعنوان IP ونوع
المتصفح
وإصدار نظام
التشغيل
وهوية الناقل
والشركة
المصنعة ونوع
الاتصال (مثل
اتصال شبكات
الجيل الرابع
4g) والتفضيلات
والإعدادات
(مثل اللغة
المفضلة)،
ومعرّفات
الأجهزة،
ومعرّفات
الإعلانات، والإشعارات.
وفي حال كنت
سائقًا،
فإننا نجمع أيضًا
بيانات
مستشعر
الهاتف
المحمول من
جهازك (مثل
السرعة
والاتجاه
والارتفاع
والتسارع
والتباطؤ
والبيانات
الفنية
الأخرى).
الاتصالات
بين الركاب
والسائقين. نحن
نعمل مع جهة
خارجية
لتسهيل
المكالمات الهاتفية
والرسائل
النصية بين
الركاب
والسائقين
دون مشاركة
رقم الهاتف
لأي من
الطرفين مع الطرف
الآخر،
ولكننا نجمع
معلومات حول
هذه الاتصالات،
بما في ذلك
أرقام هواتف
المشاركين
والتاريخ
والوقت
ومحتويات الرسائل
النصية SMS. كما
نقوم بمراقبة
أو تسجيل
محتويات
المكالمات
الهاتفية
التي يتم
إجراؤها من
خلال منصة قاف،
مع العلم أننا
سنخبرك
دائمًا بأننا
على وشك
القيام بذلك
قبل بدء
المكالمة.
جهات
اتصال دفتر
العناوين: يمكنك
تعيين أذونات
جهازك لمنح
قاف الوصول إلى
قوائم جهات
الاتصال
الخاصة بك،
إذا قمت بذلك،
فسنصل إلى
أسماء
ومعلومات
الاتصال
الخاصة بالأشخاص
الموجودين في
دفتر
العناوين
الخاص بك.
الكوكيز
والتحليلات
وتقنيات
الطرف الثالث: نقوم
بجمع
المعلومات من
خلال استخدام
ملفات تعريف
الارتباط
"الكوكيز"،
وأدوات تحليل
البيانات مثل
جوجل أناليتكس،
وتقنيات
الطرف الثالث
الأخرى، لفهم
كيفية تنقلك
عبر منصة قاف
والتفاعل مع
إعلانات قاف،
ولمعرفة
الخدمات
الأكثر
استخداما،
ولتحسين
تجربة
استخدام
المنصة،
ولحفظ
تفضيلاتك. تُعرف
الكوكيز
بأنها ملفات
نصية صغيرة
موجودة على جهازك ؛
فهي مصممة
لتخزين المعلومات
الأساسية
ومساعدة
مواقع الويب
والتطبيقات
للتعرف على
متصفحك. قد
نستخدم الكوكيز
المؤقتة
وملفات
الكوكيز
الدائمة،
ويمكن تمييز
الكوكيز
المؤقتة عن
الدائمة،
بأنها تختفي
بعد إغلاق
المتصفح، في
حين أن
الدائمة تبقى
حتى بعد إغلاق
المتصفح
ويمكن الوصول
إليه في كل
مرة تستخدم
فيها قاف. في
حال تعطيلك
لملفات الكوكيز
فإنك قد تخسر
بعض ميزات
منصة قاف.
خدمات الطرف
الثالث: تزودنا
خدمات الطرف
الثالث
بالمعلومات
اللازمة في
بعض الخدمات
الجوهرية
لمنصة قاف، وكذلك
للخدمات
الإضافية
كمزايا
الولاء
والعروض
الترويجية
التي يمكن أن
تعزز من
تجربتك في
قاف. حيث تشمل
خدمات الطرف
الثالث هذه
شركات
التأمين
والبنوك
وشركات التسويق
وشركات
الاتصالات
وبعض
المؤسسات
الأخرى. نحصل
من تلك الجهات
الخارجية على
المعلومات
التالية عنك:
▪
معلومات
للتحقق من
الخلفية الأمنية
للسائقين.
▪
معلومات
حول التأمين
والدفع
والمعاملات
ومعلومات
الكشف عن
الاحتيال.
▪
معلومات
حسابات التي
تشاركها مع
قاف كتسجيل الدخول
من خلال جوجل
وخلافه.
▪
معلومات
عنك مقدمة من
خدمات معينة،
مثل البيانات
السكانية
ومعلومات
السوق
التجاري.
خدمات
الإحالة
والمشاركة: إذا قام
شخص ما
بإحالتك أو
مشاركة رمزه
الترويجي في
قاف معك،
فإننا سنجمع
معلومات عنك
من تلك
الإحالة بما
في ذلك اسمك
ومعلومات
الاتصال الخاصة
بك.
نستخدم
معلوماتك
الشخصية من
أجل:
▪
توفير
تجربة رائدة
على منصة قاف.
▪
الحفاظ
على أمن
وسلامة منصة قاف
ومستخدميها.
▪
بناء
وحفاظ على
مجتمع قاف.
▪
تقديم دعم
العملاء.
▪
التحسين
المستمر
لمنصة قاف.
▪
الاستجابة
للإجراءات
والالتزامات
القانونية.
نستخدم
معلوماتك
الشخصية
لتوفير تجربة
رائدة وفعالة
على منصتنا،
وللقيام بذلك
نستخدم معلوماتك
الشخصية من
أجل:
▪
التحقق من
هويتك والاحتفاظ
بحسابك
وإعداداتك
وتفضيلاتك.
▪
ربطك مع
رحلاتك وتتبع
تقدمها.
▪
حساب
الأسعار
ومعالجة
المدفوعات.
▪
السماح
للركاب
والسائقين
بالاتصال
فيما يتعلق
بالرحلة
واختيار
مشاركة
مواقعهم مع
الآخرين.
▪
التواصل
معك بشأن
رحلاتك
وتجاربك.
▪
جمع
الملاحظات
بشأن تجربتك.
▪
تسهيل خدمات
وبرامج أخرى.
▪
إدارة
العروض
الترويجية.
لأننا
نحرص على
الحفاظ على
أمن وسلامة
منصة قاف
ومستخدميها،
وتوفير تجربة
ركوب آمنة، سواء
على الطريق أو
على
تطبيقاتنا.
فإننا نستخدم
معلوماتك
الشخصية من
أجل:
▪
توثيق
المستخدمين.
▪
التحقق من
استيفاء
السائقين ومركباتهم
لمتطلبات
السلامة.
▪
التحقيق
وحل الحوادث
والحوادث
ومطالبات التأمين.
▪
تشجيع
القيادة
الآمنة وتجنب
الأنشطة غير
الآمنة.
▪
اكتشاف
ومنع
الاحتيال.
▪
حظر
وإزالة
المستخدمين
المحتالين من
منصة قاف.
تعمل
قاف على أن
تكون جزءًا
إيجابيًا من
المجتمع
ولذلك نستخدم
معلوماتك
الشخصية من
أجل:
▪
التواصل
معك حول
العروض
الترويجية أو
المناسبات
الاجتماعية.
▪
إضفاء
الطابع
الشخصي على
المحتوى
والتجارب وتوفيرها
للترويج
لمنصة قاف
وتنميتها.
▪
المساعدة
في تسهيل
التبرعات
التي تقدمها
المؤسسات
الحكومية
لمستحقيها من
خلال منصة قاف.
نحن
نعمل بجد لتقديم
أفضل تجربة
ممكنة، بما في
ذلك توفير الدعم
الفني لك عند
الحاجة، ولكي
يمكننا القيام
بذلك سنستخدم
معلوماتك
الشخصية من
أجل:
▪
مساعدتك
في حل الأسئلة
أو المشكلات
التي لديك
بخصوص منصة
قاف.
▪
تقديم
الدعم التقني
لك أو الرد
على استفساراتك.
نحن
نعمل دائمًا
على تحسين
تجربتك
وتزويدك
بميزات جديدة
ومفيدة لك ولذلك
نستخدم
معلوماتك
الشخصية من
أجل:
▪
إجراء
البحث
والاختبار
والتحليل.
▪
تطوير
منتجات
وميزات
وشراكات
وخدمات جديدة.
▪
منع أخطاء
البرامج أو
الأجهزة
والعثور عليها
وحلها،
ومراقبة
وتحسين
العمليات
والإجراءات
للتطبيق، بما
في ذلك
الحماية
والخوارزميات
وغيرها.
في بعض
الحالات، قد
تحدد الجهات
الأمنية بعض المطالب
والالتزامات
علينا، فيما
يتعلق بالخدمات
التي نسعى
لتقديمها،
وفي مثل تلك
الحالات، قد
نستخدم
معلوماتك
الشخصية للرد
على تلك
المطالب أو
الالتزامات.
نحن
لا نبيع
معلوماتك
الشخصية
أبدا، ولكن قد
نحتاج إلى مشاركة
معلوماتك
الشخصية مع
مستخدمين
آخرين وأطراف
ثالثة كمقدمي
الخدمات،
وسنفند في هذا
القسم متى
ولماذا نشارك
معلوماتك.
مشاركة
معلومات
الراكب مع
السائق: عند
تلقي طلب
مشوار، نشارك
مع السائق
(موقع
الاستلام،
والاسم، وصورة
الملف
الشخصي،
والتصنيف،
وإحصائيات الراكب
مثل العدد
التقريبي
للرحلات،
والملف الشخصي
للراكب وجهة
الراكب وأي
توقفات إضافية
يدخلها،
تقييم الراكب
وملاحظاته مع
السائق)
مشاركة
معلومات
السائق مع
الراكب: عند قبول السائق
للرحلة
المطلوبة،
سنشارك مع
الراكب (اسم
السائق وصورة
الملف الشخصي
والتقييم وموقع
السائق
المباشر،
وصنع
السيارة،
وطرازها
ولونها ولوحة
ترخيصها).
على
الرغم من أننا
نساعد الركاب
والسائقين على
التواصل مع
بعضهم البعض
لترتيب
الرحلة، إلا
أننا لا نشارك
رقم هاتفك أو
معلومات
الاتصال
الأخرى مع
مستخدمين آخرين،
ففي حال
أبلغتنا عن
شيء مفقود أو
تم العثور
عليه، فسنسعى
إلى توصيلك
بالراكب أو
السائق صاحب
الصلة، بما في
ذلك مشاركة
رقم هاتفك بعد
موافقتك.
الإحالة
والمشاركة: إذا قمت
بإحالة شخص ما
إلى منصة قاف
من خلال مشاركة
الرمز
الترويجي
الخاص بك على
سبيل المثال،
فإننا سنعلمه
بأنك قمت
بإنشاء
الإحالة، أو
إذا قام شخص
ما بإحالتك أو
مشاركة رمزه
الترويجي معك.
قد
تشارك قاف
بعضا من
معلوماتك
الشخصية لغرض تجاري
من أجل تزويدك
بمجموعة متنوعة
من ميزات
وخدمات منصة
قاف، وسيتم
تصنيف تلك
المعلومات
كالتالي:
▪
المعلومات
الشخصية، مثل
الاسم
والعنوان
وعنوان
البريد
الإلكتروني
ورقم الهاتف
وتاريخ
الميلاد ورقم
الهوية
الوطنية
ومعلومات
رخصة القيادة
ومعلومات
السيارة
ومعلومات
التأمين على
السيارة.
▪
المعلومات
المالية، مثل
أرقام
التوجيه
المصرفي
والمعلومات
الضريبية وأي
معلومات دفع
أخرى تزودنا
بها.
▪
المعلومات
التجارية، مثل
معلومات
الركوب
وإحصائيات
وتعليقات السائق
أو الراكب
وسجل الرحلات
للسائق أو الراكب.
▪
الإنترنت
أو معلومات
الشبكة، مثل
عنوان معرف
الشبكة الخاص
بك (IP)،
ونوع
المتصفح،
وإصدار نظام
التشغيل،
والناقل
والشركة
المصنعة،
وكوكيز
الجهاز، وكوكيز
إعلانات
الهاتف
المحمول.
▪
بيانات
الموقع.
تقوم
قاف بالإفصاح
عن تلك
المعلومات
لمقدمي الخدمات
لتحقيق أغراض
العمل
التالية:
▪
صيانة
وخدمة حسابك
في قاف.
▪
معالجة أو
تنفيذ الرحلات.
▪
تقديم
خدمة العملاء.
▪
معالجة
مدفوعات
الراكب.
▪
معالجة
مدفوعات
السائق.
▪
التحقق من
هوية
المستخدمين.
▪
كشف ومنع
الاحتيال.
▪
معالجة
مطالبات
التأمين.
▪
توفير
برامج ولاء
للسائقين
والرموز
الترويجية.
▪
تقديم
خدمات
التسويق
والإعلان
لشركة قاف.
▪
تقديم
خدمات
الطوارئ عند الاحتياج
لها.
▪
تقديم
خدمات
تحليلية إلى
قاف وإجراء
بحث داخلي
لتطوير منصة
قاف.
قد
نشارك
معلوماتك
الشخصية
استجابة
لالتزام
قانوني، أو
إذا قررنا أن
مشاركة
معلوماتك أمر
ضروري من أجل:
▪
الامتثال
لأي قانون أو
لائحة تنصها
الجهات الرسمية،
أو في حال
تحقيق مدني أو
جنائي أو
تنظيمي، أو
إجراء قانوني.
▪
الاستجابة
للإجراءات
القانونية
(مثل أمر تفتيش
أو أمر
استدعاء أو
أمر من
النيابة)
▪
تطبيق
شروط الخدمة
الخاصة بقاف.
▪
ممارسة
حقنا في إقامة
الدعاوى
القانونية أو الدفاع
عنها، أو
الحماية من
الضرر الذي
يلحق بحقوقنا
أو ممتلكاتنا
أو مصالحنا أو
سلامتنا أو
سلامتك أو
سلامة العامة
وفقًا لما
يقتضيه
القانون أو
يسمح به.
قد
نشارك
معلوماتك
الشخصية
أثناء
التفاوض أو
فيما يتعلق
بتغيير ملكية
الشركة مثل
إعادة الهيكلة
أو الدمج أو
بيع أصولنا.
بإذن
منك أو بتوجيه
منك، قد نكشف
عن معلوماتك الشخصية
للتفاعل مع
طرف ثالث أو
لأغراض أخرى.
نحتفظ
بمعلوماتك
طالما كان ذلك
ضروريًا حتى نتمكم
من خدمتك
وخدمة
المستخدمين
الآخرين، وهذا
يعني بأننا
نحتفظ بمعلومات
ملفك الشخصي
طالما أنك
تحتفظ بحساب.
نحتفظ أيضاً
بسجلات
المدفوعات
لكل رحلة لمدة
سبع سنوات على
الأقل لضمان
قدرتنا على
أداء وظائف
العمل بجميع
نواحيه، مثل
محاسبة
الالتزامات
الضريبية.
فإذا
طلبت حذف
الحساب،
فسنقوم بحذف
معلوماتك على
النحو المبين
في قسم "حذف حسابك"
أدناه.
نحن
نتخذ
التدابير
المناسبة
والمصممة
لحماية
معلوماتك
الشخصية بشكل
صارم، ولكن لا
توجد حتى الآن
إجراءات
لحماية
الحسابات
بنسبة 100٪، ولا
يمكننا ضمان
أمان
معلوماتك،
بما في ذلك
التدخلات غير
المصرح بها أو
التصرفات من
قبل أطراف
ثالثة.
كما
هو موضح أدناه
وعلى صفحة
الخصوصية
الرئيسية،
توفر قاف
طرقًا لك
للوصول إلى
معلوماتك الشخصية
وحذفها
بالإضافة إلى
إمكانية التحكم
في معلوماتك
الشخصية.
اشتراكات
البريد
الإلكتروني: يمكنك
دائمًا إلغاء
الاشتراك في
رسائل البريد
الإلكتروني
الترويجية عن
طريق النقر
فوق إلغاء
الاشتراك في
تلك الرسائل،
لكننا سنستمر
في إرسال
رسائل بريد
إلكتروني
متعلقة
برحلاتك
والمدفوعات
حين استخدامك
لمنصة قاف.
الرسائل
نصية:
يمكنك إلغاء
الاشتراك في
تلقي الرسائل
النصية
الترويجية عن
طريق إرسال
كلمة إلغاء
إلى (توضع هنا
الأرقام
الرسمية من
شركات
الاتصال) من
هاتفك، ولإعادة
تمكين
الرسائل
النصية،
ويمكنك إرسال رسالة
نصية بكلمة
بدء لإعادة
استقبال
الرسائل
الترويجية
مرة أخرى.
الإشعارات: يمكنك
إلغاء
الاشتراك في
تلقي
الإشعارات الفورية
من خلال
إعدادات
جهازك، وتذكر
بأن إلغاء
الاشتراك في
تلقي
الإشعارات قد
يؤثر على
استخدامك
لمنصة قاف
(مثل تلقي
إشعار بوصول
رحلتك).
معلومات
الملف الشخصي: يمكنك
مراجعة
وتحرير بعض
معلومات
الحساب التي
اخترتها
لإضافتها إلى
ملفك الشخصي
عن طريق تسجيل
الدخول إلى
إعدادات
الحساب ومن ثم
حسابك الشخصي.
معلومات
الموقع: يمكنك منع
جهازك من
مشاركة
معلومات
موقعك من خلال
إعدادات
النظام
بجهازك، ولكن
إذا قمت بذلك فقد
يؤثر ذلك على
قدرة قاف على
تزويدك
بمجموعة
كاملة من
الميزات
والخدمات.
تتبع
الكوكيز: يمكنك
تعديل
إعدادات
ملفات
الكوكيز على
متصفحك، ولكن
إذا حذفت أو
اخترت عدم
قبول ملفات الكوكيز
الخاصة بنا،
فإنك قد تفقد
بعض ميزات منصة
قاف.
عدم التتبع: قد يقدم
لك متصفحك أو
جهازك خيار
"عدم التتبع"،
والذي يسمح لك
بإبلاغ مشغلي
مواقع الويب وتطبيقات
الويب
والخدمات
التي لا
تريدهم أن يتتبعوا
أنشطتك على
الإنترنت بها.
حذف حسابك. إذا كنت
ترغب في حذف
حسابك، فنرجو
زيارتك لصفحة
الخصوصية لدينا.
ففي بعض
الحالات، لن
نتمكن من حذف
حسابك، فعلى
سبيل المثال
إذا كانت هناك
مشكلة في حسابك
تتعلق بالثقة
أو الأمان أو
الاحتيال.
فحين
نقوم بحذف
حسابك، فإننا
نحتفظ
بمعلومات
معينة لأغراض
تجارية
مشروعة أو
للامتثال للالتزامات
القانونية أو
التنظيمية.
فعلى سبيل المثال،
قد نحتفظ
بمعلوماتك
لحل مطالبات
التأمين، أو
كجزء من دعوى
قانونية
مفتوحة. فحين
نحتفظ بهذه
البيانات،
فإننا نقوم
بذلك بطرق مصممة
لمنع
استخدامها
لأغراض أخرى.
لا
يتم توجيه قاف
إلى الأطفال،
ونحن لا نجمع
معلومات
شخصية عن قصد
من الأطفال
الذين تقل أعمارهم
عن 13 عامًا. إذا
اكتشفنا أن
طفلًا أقل من 13
عامًا قد قدم
لنا معلومات
شخصية،
فسنتخذ خطوات
لحذف هذه
المعلومات.
إذا كنت تعتقد
أن طفلًا يقل
عمره عن 13
عامًا قد قدم
لنا معلومات شخصية،
فيرجى
الاتصال بنا
في مركز
المساعدة.
قد
تحتوي منصة
قاف على روابط
لمواقع ويب
تابعة لجهات
خارجية، وقد
يكون لتلك
المواقع سياسات
خصوصية تختلف
عن سياساتنا،
ونحن غير مسؤولين
عن تلك
المواقع،
ونوصيك
بمراجعة
سياساتها.
ونرجو
الاتصال بهذه
المواقع
مباشرة إذا كان
لديك أي أسئلة
حول سياسات
الخصوصية
الخاصة بهم.
قد
نقوم بتحديث
هذه السياسة
من وقت لآخر
مع تغير قاف
وتطور قانون
الخصوصية. إذا
قمنا بتحديثه،
فسنقوم بذلك
عبر
الإنترنت،
وإذا قمنا بإجراء
تغييرات
جوهرية،
فسنخبرك من
خلال منصة قاف
أو عن طريق طريقة
اتصال أخرى
مثل البريد
الإلكتروني.
عندما تستخدم
قاف، فإنك
توافق على
أحدث شروط هذه
السياسة.
إذا
كانت لديك أي
أسئلة أو
مخاوف بشأن
خصوصيتك أو أي
شيء آخر في
هذه السياسة،
فلا تتردد بالاتصال
بنا.